RemoteVSサービスにログインできない場合は、以下の内容をご確認ください。
① ログイン時に以下のメッセージが表示される場合
「ログインに失敗しました。管理者へお問い合わせください。」
【原因】
・90日間ログインがなかったため、アカウントが自動的に無効化された
・他の管理者によってアカウントが無効化された
【対応方法】
管理者IDで該当アカウントを有効化するか、他の店舗マネージャーIDより有効化処理を実施してください。
ご不明な場合は、ご担当の支社・支店様へお問い合わせください。
② パスワードが不明、または誤っている場合
【対応方法】
管理者IDにて該当アカウントのパスワード初期化を行ってください。
管理者IDがご不明な場合は、ご担当の支社・支店様へお問い合わせください。
③ すでにログインしている場合
【対応方法】
管理者IDにて該当アカウントの強制ログアウトを実施してください。
管理者IDがご不明な場合は、ご担当の支社・支店様へお問い合わせください。