弊社がサービスのアップデート作業を行った直後等、
以前のキャッシュが残っていることにより
ページのアップデートが行えなかったり正常に接客が行えない場合がございます。
サービスアップデート作業後等に動作異常が発生した場合は、
お手数ではございますがブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
■chromeキャッシュ削除方法
①ブラウザ画面右上「…」＞「閲覧履歴を消去」を選択
②「閲覧履歴データの削除」ポップアップが表示されたら
・期間＞【全期間】を選択し、
□閲覧履歴
□キャッシュされた画像とファイル
にチェックを入れて「データ削除」をクリック
キャッシュ削除が完了しましたら接客ツールに再度ログインをいただき、
オンライン接客ツールのバージョンが最新になっているか、
事象が改善されたかをお試しください。