不具合が発生した際に以下の手順にてログを取得することができます。

ログがあるすると素早く原因を分析することができます。


1. Chrome ブラウザでキーボードのF12ボタン(DevTools)を押下します。

 

2. 不具合が発生した際に以下の手順でChromeブラウザのログを取得します。
正確な原因分析のため、ログは事象が発生した直後に取得する必要があります。

 

①Consoleメニューをクリックします。

mceclip1.png

 

②Console メッセージ領域でマウスを右クリックし「Save as...」をクリックして保存します。

mceclip3.png

 

③弊社に「問い合わせ(リクエストを送信)」する際に添付します。
 ※詳細確認のため接客コードも入力してください。
 ※接客コードは管理者またはスタッフページの接客履歴で確認できます。

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